キャンセルポリシー

当教室の事業者情報は以下のとおりです。

事業者名

SunnyLogic

運営統括責任者

山元 彰也

所在地

請求があり次第、遅滞なく開示いたします

電話番号

請求があり次第、遅滞なく開示いたします

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

URL

https://sunnylogic.net

本ポリシーは、当教室が提供する以下のサービスに適用されます。

1. 月謝コース（プレキッズ、ジュニア、スタンダード、アドバンス）
2. 月謝オプション（受講頻度アップ、端末貸与）
3. 単発講座（スマホ安全講座、SNS入門講座、AI体験ワークショップ等）
4. 体験会（初回・2回目以降）

月謝コースおよび月謝オプションの退会・休会については、入会手続きの際にお渡しする当教室の入会・退会規約に従います。

主な内容は以下のとおりです。

• 退会：退会希望月の前月25日までに申し出ることにより、翌月から退会となります
• 休会：席保証金として月額1,000円を支払うことで、最大3ヶ月間の休会が可能です
• 月謝の支払いが2ヶ月分未納の場合、当教室は自動退会扱いとすることがあります

詳細については、当教室の入会・退会規約をご確認ください。

単発講座のキャンセルについては、以下のとおり取り扱います。

1. キャンセル連絡の期限：開催日の前日中（23時59分まで）に当教室にご連絡ください。
2. 期限内のキャンセル連絡：お支払い済みの料金を全額返金いたします。返金の方法は当教室からご案内します。
3. 当日のキャンセル連絡：返金はいたしません。
4. 無連絡の不参加（ノーショー）：返金はいたしません。

体験会のキャンセルについては、以下のとおり取り扱います。

1. キャンセル連絡の期限：可能な限り開催日の前日中（23時59分まで）に当教室にご連絡ください。
2. キャンセルのご連絡があった場合（当日を含む）：キャンセル料はかかりません。別の日程での参加をご希望の場合は、改めてお申込みください。
3. 無連絡の不参加（ノーショー）：当該体験会の参加権利は消失します。

ご本人またはお子様の病気・けが、災害、感染症、近親者の不幸その他やむを得ない事情によるキャンセル・欠席の場合も、以下のとおり取り扱います。

1. 単発講座：第4条のとおり取り扱います。
2. 体験会：第5条のとおり取り扱います。
3. 月謝コースのレッスン：第8条に基づき振替に対応します。
4. 上記事情についての証明書類（診断書等）の提出は不要です（自己申告制）。

講師の急病、災害、設備トラブルその他当教室の都合により講座・レッスンを中止・延期する場合、以下のとおり取り扱います。

1. 単発講座・体験会：既にお支払いいただいた料金を全額返金いたします。
2. 月謝コースのレッスン：第8条に基づき振替に対応します。

振替は月謝コースのレッスンにのみ適用し、単発講座・体験会には適用しません。月謝コースのレッスンを欠席する場合の振替は、以下のとおりです。

1. 振替期限：欠席したレッスンと同じ月のうち
2. 振替回数：欠席1回につき1回まで（振替の振替は不可）
3. 振替先：日程は当教室から個別にご案内します
4. 振替先の日程：ご希望に添えない場合があります
5. 振替期限を経過した場合：振替の権利は消滅します
6. 教室都合による中止・延期の場合（第7条）：振替期限は柔軟に対応します

ご本人が単発講座・体験会において3回以上無連絡で不参加（ノーショー）となった場合、当教室は次回以降の申込を制限する権利を留保します。

1. 連絡があった場合のキャンセル（第4条第2項・第3項、第5条第2項）は本条の対象外です。
2. 制限を行う場合、事前に当教室から連絡し、状況確認のうえ判断します。
3. やむを得ない事情があった場合は、本条の対象外とすることがあります。

キャンセル連絡はお問い合わせフォームにて受け付けています（24時間受付。内容を確認のうえ、順次対応いたします）。

可能な限り早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

本ポリシーにおけるキャンセル料の取扱いは、消費者契約法第9条に基づき設定しています。

1. 当教室の単発講座のキャンセルに伴う「平均的な損害額」は、講座準備にかかる人件費・教材費・場所代等に基づき算定されています。
2. 当教室は、開催日の前日中までのキャンセルは全額返金とし、講座の準備を終えた当日以降のキャンセルに限り返金しない取扱いとすることで、お客様の負担を最小限にとどめる方針を採用しています。
3. キャンセル料の算定根拠について詳細な説明をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

当教室は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。本ポリシーを改定する場合、改定日および改定後の内容を、ホームページ上で通知します。改定後、本サービスのご利用を継続いただいた場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。

本ポリシーに記載のない事項については、当教室の以下の文書に従います。

• 入会・退会規約（月謝コース、月謝オプションの詳細。入会手続きの際にお渡しします）
• プライバシーポリシー（個人情報の取扱い）
• 特定商取引法に基づく表記（販売条件全般）

本ポリシーとこれらの文書との間で、キャンセルに関する事項について矛盾が生じる場合、各サービスの性質を踏まえて、最も顧客に有利な解釈を採用します。